Per azienda cliente ricerchiamo:

Mansioni:

applicare tecniche di troubleshooting avanzato per identificare i problemi

analizzare le situazioni segnalate dai clienti

documentare i ticket

follow up adeguato

supporto di livello 1 e 2

supporto ambiente MS 365

assistenza tecnica

Requisiti: 

+ di 2 anni di esperienza 

ottima conoscenza della lingua FRANCESE o TEDESCA

troubleshooting, ambiente MS 365, sistemi operativi windows client, SharePoint, iOS e Android, sistemi di ticketing, Active Directory, DNS, DHCP, networking