Candidatura

Per conto di un nostro cliente, società consolidata attiva nel settore marketing and sales, ubicata in Ticino, siamo state incaricate di selezionare un/una:

Responsabile servizio clienti & marketing operativo


INCARICO

Il titolare del ruolo, coordinerà e guiderà un team di 4-5 persone con l’obiettivo di garantire e assicurare ai clienti del mercato Italia, un servizio di eccellente qualità in un’ottica di miglioramento continuo. Organizzerà e pianificherà, definendo le priorità, le diverse attività quotidiane del reparto e supporterà nella soluzione di situazioni complesse e critiche (come eventuali reclami e contenziosi). Ottimizzerà e aggiornerà le procedure e i processi interni, collaborando con il dipartimento IT alla definizione dei piani di miglioramento tecnologico.

 

PROFILO

La persona ideale di età intorno ai 35/45 anni, è in possesso di una Laurea magistrale in materie economiche e di un’attitudine alla gestione e coordinamento di risorse umane. Dispone di un’esperienza pluriennale nel medesimo ruolo e maturata in ambienti internazionali. È richiesta preferibilmente la provenienza da aziende attive nel mercato B2C (nel settore servizi). Possiede una forte predisposizione alle relazioni interpersonali e comprovate capacità organizzative, di analisi, di risoluzione dei problemi e di raggiungimento degli obiettivi. Teamplayer con una forte attitudine a mantenere alto il livello di motivazione, di coinvolgimento, di dialogo con la squadra.
Di lingua madre italiana, comunica e scrive perfettamente in lingua inglese.
Dispone di una forte affinità con il mondo digitale (MS Office/ERP/CRM).

OPPORTUNITÀ

Il nostro cliente, società che si distingue per l’approccio etico, desidera costruire con la persona prescelta un percorso duraturo volto all’ assunzione di autonomia progressiva. Contratto di lavoro a tempo pieno e indeterminato.

 

Saremo lieti di visionare la sua candidatura corredata da una fotografia professionale, inoltrata in forma digitale a [email protected] o attraverso i moduli di contatto online. Per maggiori informazioni si prega di contattare la consulente Cristina Robotti al numero di telefono +41 91 911 30 00.

Assicuriamo una risposta unicamente a coloro che corrispondono ai requisiti indicati.

GARANTITA LA MASSIMA DISCREZIONE E PROFESSIONALITÀ

La candidatura al presente annuncio presuppone l’accordo con la nostra informativa inerente la protezione dei dati: https://www.luisoni.ch/protezione_dei_dati

Luisoni Consulenze SA
Via Balestra 9 · 6900 Lugano
Telefono 091 911 30 00 · Fax 091 923 55 43 · www.luisoni.ch
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