Il Gruppo ECSA è un’impresa familiare nella quarta generazione, attivo dal 1913 nel trading internazionale di prodotti chimici e commodities e nella distribuzione di sistemi per la manutenzione. Per la nostra società ECSA Energy SA con sede in Svizzera a Balerna (Ticino) cerchiamo un/a

 

Helpdesk software specialist

  

MANSIONI: Siamo alla ricerca di un candidato che, in coordinamento con l'IT Manager, si occupi di gestire le segnalazioni e le richieste di supporto ricevute dai diversi reparti aziendali.

Le principali responsabilità a carico del nuovo assunto saranno:

-gestione dell’helpdesk e delle priorità in arrivo
-primo punto di contatto per i colleghi in cerca di assistenza software
-estrazioni ad hoc dei dati dai database aziendali
-registrazione delle risoluzioni nel sistema di ticketing
-preparazione di reportistica settimanale sullo stato e avanzamento delle segnalazioni
-reperibilità 24/7 una settimana al mese

In prospettiva il candidato ideale sarà coinvolto anche in:

-sviluppo e gestione delle interfacce tra i sistemi gestionali
-sviluppo di customizzazioni e gestione del webshop aziendale

PROFILO RICHIESTO

-necessario diploma o laurea in informatica
-ottima conoscenza strumenti SQL e pacchetto Office
-esperienza maturata come supporto IT aziendale
-gradita esperienza maturata su ERP e conoscenza dei flussi aziendali
-necessaria capacità di lavoro individuale
-buona conoscenza della lingua inglese, preferibilmente tecnica
-completerà il profilo conoscenza del linguaggio java

OFFRIAMO

-Ambiente giovane e dinamico
-Infrastrutture e sistemi di supporto moderni
-Buone prestazioni sociali


Tipo e durata di contratto                          Full-time, indeterminato

Si riconosce nel profilo richiesto? Allora non esiti a inviare il suo CV completo, lettera di motivazione e attestati di lavoro e formazione con l’oggetto “Helpdesk Software Specialist” a  [email protected]

Saranno prese in considerazione soltanto candidature elettroniche con i requisiti richiesti.